IT服務外包解決方案

  以天佳多年系統集成與外包服務項目經驗為基礎，遵循先進的IT外包服務管理最佳實踐和方法論，提供面向企業信息系統運維管理的解決方案。包括基礎架構平臺主機、網絡、數據庫以及上層應用管理、數據維護等領域的服務內容。為企業提供放心、貼心、省心的專業化服務。

基礎構架與管理服務

  承接應用系統的主機管理、系統監控以及數據中心工作，為客戶提供穩定、可靠而高效的基礎架構服務以有效支持其業務戰略。我們的服務范圍包括：

· 主機管理服務：提供一整套主機管理、網絡、安全和應用服務，幫助客戶管理所有信息技術需求。

· IT管理服務：提供業務應用監控、設備管理服務、桌面和網絡管理、安全管理服務，包括漏洞管理和災難恢復與備份。

· Service Desk服務臺：設計和模擬客戶的服務臺，對服務中斷提供實時支持，從而解決問題避免損失。

· 數據中心服務：我們憑借數據中心網絡支持客戶的關鍵業務系統，運用自動化管理、存儲管理以及訪問管理，保證客戶業務的連續性。

呼叫中心與流程服務

l   呼叫中心組建

l   技術支持

l   人員配備與管理

l   數據運營

l   流程與管理